As TOP 3 tendências de marketing para 2013

As Top 3 tendências de marketing para 2013.

Estamos no início de mais um ano, e todo mundo dá sua opinião sobre as tendências para 2013.

Comprei o livro 15 Marketing Trends in 2013 de autoria de Rohit Bhargava.
Ele é membro fundador do grupo 360 Digital da Ogilvy onde liderou estratégias de marketing para clientes como Intel, Pepsi, Lenovo, Seiko, Unilever entre outras grandes contas. ~Em breve vou publicar as conclusões deste livro, disponível na www.amazon. com.

Aproveite o texto de Martha Gabriel sobre o tema. Boa leitura !

Especialista mundial em marketing digital, Martha Gabriel, comenta as três principais megatendências do marketing para 2013.

Fonte: HSM Management 

Quando um ciclo se encerra, é natural avaliarmos os resultados que obtivemos e nos prepararmos para o ciclo seguinte, que se inicia.

 

É assim todo ano e agora não poderia ser diferente.

 

O que 2013 nos reserva?

 

Segundo Ray Kurzweil –futurista, inventor e autor de best-sellers–, estamos vivendo a Era do Crescimento Exponencial e, portanto, a velocidade de transformações que temos experimentado nesses 12 primeiros anos do Século XXI tende a continuar vertiginosa.

No entanto, apesar de as transformações tecnológicas que nos cercam serem muito rápidas, as megatendências da última década permanecem as mesmas em 2013 –o que tem variado de ano para ano é o quanto cada uma dessas tendências se dissemina e se torna mais imediata.

 

Por exemplo, a realidade aumentada e o uso de mobile tags (QRcodes) têm sido tendências há anos.

 

No entanto, podemos dizer que 2012 foi o ano em que os QRcodes se firmaram enquanto a realidade aumentada ainda não se tornou mainstream, ainda não está em voga.

Assim, não temos grandes novidades para 2013 em termos de megatendências, mas estamos na iminência da consolidação de diversas delas.

Assim, meu objetivo, aqui, é trazer as três principais tendências de marketing para 2013, ou seja, aquelas que acredito impactarão mais rapidamente o mercado nesse ano e que, portanto, as empresas devem prestar mais atenção.

1. Mobile:

 

Apesar de o mobile ser tendência já há quase uma década e ter se disseminado amplamente em 2012, a maior parte das empresas ainda não está investindo em mobile –tanto no que se refere aos seus sites quanto aos investimentos de mídia.

 No entanto, as pessoas “já são mobile”.

 

Temos testemunhado uma epidemia de mobilidade por meio da popularização dos smartphones e tablets; as estatísticas apontam que em 2014 o acesso mobile ultrapassará o acesso desktop à internet; estudos mostram que os smartphones estão se tornando cada vez mais parte de nós, extensão dos nossos corpos, e que isso tudo tem transformado o comportamento das pessoas virtualmente em todas as áreas de suas vidas –relacionamento, educação, entretenimento, compras etc.

 

A navegação em multitelas já é um fenômeno que está revolucionando a TV e demais mídias tradicionais.

Pois bem, cada vez mais as pessoas chegarão aos nossos produtos, marcas e empresas por meio do mobile.

Você tem um site móvel que oferece boas experiências para o seu público?

 

O mobile –mídia paga, ganha e própria– deveria ser prioridade nas empresas em 2013.

 2. Sustentabilidade

 

Sem dúvida, sustentabilidade tem sido tendência também há mais de uma década e não é novidade.

No entanto, conforme a população do planeta cresce, novos desafios em sustentabilidade surgem e, enquanto não resolvermos essa equação, sustentabilidade continuará entre as principais tendências de todas as áreas do conhecimento.

 Ações de consumo colaborativo e economia de felicidade são exemplos de tendências associadas a sustentabilidade, que estão intimamente relacionadas a marketing, e que podem e devem ser incluídas nas ações de 2013 para o bem das empresas e de todos.

 3. Transmedia storytelling

 Vivemos uma era da comunicação fragmentada e sobrecarga informacional de forma que ninguém mais consegue forçar um indivíduo a prestar atenção ao que não for relevante para ele.

 

A atenção das pessoas se tornou o principal e mais valioso ativo de marketing das empresas.

Nesse contexto, uma das maneiras mais eficientes de chamar a atenção das pessoas e causar engajamento é por meio de alinhamento de valores compartilhados, embutindo nossos produtos e marcas em histórias que transportam esses valores.

 

Por isso, transmedia storytelling desponta como uma das principais ferramentas de marketing, tornando-se uma das tendências mais imediatas.

Como já dizia Platão, “quem conta as histórias controla o mundo”.

Apesar dessas tendências serem as três mais iminentes para ações de marketing, devemos também ficar constantemente de olho em todas as megatendências que vêm se delineando ao longo da última década (cloud computing, big-data, gamefication, social everything, realidade aumentada, internet das coisas, vídeo, interfaces gestuais etc.), tanto no que se refere a tecnologia quanto a impactos no comportamento do consumidor.

 

Como tempo e dinheiro são recursos limitados para qualquer empresa, a inteligência consiste em estar antenado para escolher em quais tendências investir no momento certo.

 

*Martha Gabriel é pesquisadora, professora e coordenadora do MBA em Marketing da HSM Educação. É palestrante internacional premiada, autora de quatro livros, incluindo o best-seller Marketing na Era Digital (Ed. Novatec).

Repensando o modelo 4 Ps

Repensando o modelo 4 Ps

Rethinking the 4 P's

 

Um artigo de Richard Ettenson, Eduardo Conrado, e Jonathan Knowles.

Tradução livre de Sérgio Duarte

Neste artigo os autores propõe um novo modelo para o segmento de negócios entre empresas B2B , abandonando o clássico formato dos 4 Os para o inédito modelo SAVE.
Leia e chegue as suas conclusões

É hora de ajustar o modelo dos 4 Ps do marketing entre empresas do tipo Business to Business (B2B) para a realidade de hoje.

É preciso sintonizar o marketing mix, ou seja, os 4P's: produto, praça, preço, promoção divulgados como o conceito de marketing nos últimos 50 anos (ou seja,meio século).

Em um mundo B2B, os 4 Ps promovem um estreito foco com o produto em estratégias que estão cada vez mais em desacordo em prover soluções absolutas.

Em um estudo de cinco anos envolvendo mais de 500 gerentes e clientes em vários países,  em uma ampla gama de indústrias B2B, descobrimos que o modelo P 4 enfraquece o marketing B2B em três aspectos notórios:

 I- Ele conduz as equipes de marketing e de vendas ao estresse da tecnologia e qualidade em produtos (embora estes não sendo mais diferenciadores, já que compõem o custo de entrada em quaisquer negócios);

II- Ele (modelo 4 Ps)  subenfatiza  a necessidade de uma construção forte da noção: de valor

III- E distraem as equipes acerca de diagnósticos confiáveis, aconselhamento e resolução de problemas dos consumidores.

Não que os 4Ps sejam irrelevantes, pois eles necessitam  ser reinterpretados para atender ao profissional no segmento B2B.

O nosso modelo propõe a mudança no modelo 4ps:

Produto para Soluções;

Praça para Acesso ;

Preço para Valor; e

Promoção para Educação.

 

SAVE – Soluções, Acesso, Valor e Educação

A Motorola Solutions, uma das pioneiras nesta nova estrutura usa o modelo SAVE para orientar o marketing da organização , e, ele é estratégico na penetração de mercado em governos e setores empresarias.

Ao longo deste caminho a Motorola identificou três requisitos para o sucesso utilizando a mudança de pensamento do 4 Ps para SAVE.

Primeiro, a gerência deve encorajar uma alteração de mentalidade em toda a organização. Já que muitas empresas B2B, particularmente aquelas com foco em engenharia encontram a dificuldadde em mudar o pensamento da "superioridade tecnológica" em produtos e serviços para uma perspectiva centrada no cliente, tão somente.

Segundo, a Gerência necessita garantir que o desenho do marketing da empresa reflita e reenforçe o foco no cliente. Na Motorola Solutions, isto levou à radical reorganização da função de marketing por especialidades, que permitiram  o foco em cada elemento do SAVE para o enquadramento das atividade com a rota de compras dos consumidores.

E em terceiro, a Gerência deve criar uma cooperação entre o departamento de Marketing, Vendas e Logística.

As Soluções Motorola requerem equipes concentradas em soluções e coordenação de abordagens às necessidades específicas dos clientes.

Isso garantiu que as fronteiras/ limites entre funções não determinam-se  soluções da empresa, isoladas..

Os profissionais de marketing B2B que continuam a abraçar o modelo 4Ps e a cultura do risco estão trancados em uma corrida cada vez mais repetitiva e improdutiva imposta pela Tecnologia.

O modelo SAVE é a peça central de uma nova estratégia de vendas para as empresas, e ao ingorá-lo: - as organizações estão em perigo.

Richard Ettenson é professor da Thunderbird School of Global Management, Eduardo Conrado é vice-presidente senior de marketing  da Motorola Solutions e Jonathan Knowles é president da Type 2 Consulting.

Fonte: http://hbr.org/2013/01/rethinking-the-4-ps/ar/1

Três elementos de grande comunicação, de acordo com Aristóteles

Três elementos de grande comunicação, de acordo com Aristóteles

Three Elements of Great Communication, According to Aristotle

Por Scott Edinger com tradução livre de Sérgio Duarte

Neste artigo Edinger trata da combinação mágica entre paixão, razão e ética. Uma fórmula mágica da época de Aristóteles , que ao longo da História se dividiu entre paixão e razão, pois muitos momentos na história da humanidade o homem se tornou dividido entre o pragmatismo e a emoção.

Na apresentação do autor, ele salienta a combinação deste fatores acrescidos da ética na formação de bons comunicadores, que consequentemente torna-se-ão líderes.

Leia e aprenda com as idéias de Scott Edinger, pois a fórmula é simples.

Em meus quase 20 anos de trabalho no apoio a empresas, eu nunca ouvi ninguém dizer que um líder se comunicava bem ou muito bem.

Pelo contrário, a sugestão de melhoria mais comum que eu vi ser posta nas milhares avaliações que analisamos ao longo dos anos é que: seria melhor se o assunto em questão fosse como aprender a se comunicar de forma mais eficaz.

O que faz alguém ser um bom comunicador?

Não há mistério, desde quando Aristóteles identificou há milhares de anos três elementos críticos : ethos, pathos e logos.

A Ethos (ética) é essencialmente a sua credibilidade. Ou seja: é a razão pela qual as pessoas devem acreditar no que você está dizendo.

Ao escrever este blog, por exemplo, eu fiz um esforço para demonstrar a minha ethos na introdução, e por enquanto vou apenas acrescentar que tenho uma licenciatura em estudos de comunicação (ênfase na retórica para aqueles que gostam detalhes...).

Em alguns casos na área corporativa, a ethos se apresenta apenas na sua posição dentro de uma organização.

É muito comum, que líderes construam a ethos de forma mais eficaz, demonstrando conhecimento técnico em uma área específica (o que os ajuda a convencer as outras pessoas sobre o que estão falando) e na construçãp de altos níveis de integridade e caráter (que os fazem convencer que não estão a mentir,  e logo tentam convencer as pessoas que não estão propensos a mentir).

A Pathos (paixão) é a produção de uma ligação emocional, essencialmente. É a razão pela qual as pessoas acreditam no que você está dizendo: - é o que importa para elas.

Assim, até aqui escrevo sobre a importância e o poder de se fazer vínculos emocionais.

E por isso que eu acredito que isso seja uma área crítica na competência para os líderes de hoje.

É fundamental, dar às pessoas a atenção merecida, tendo um interesse ativo no desenvolvimento de membros de sua equipe de carreira.

Ser entusiasmado com o progresso da organização e assim,  os indivíduos, observaram as formas de liderança presentes.

Por exemplo, no final de um dia de trabalho, a pathos apresentará a maior influência sobre a percepção dos funcionários sobre a eficácia de seu líder como um comunicador.

Mas toda a autoridade e empatia no mundo realmente não irão ajudar, se as pessoas não entenderem o que você está falando ou como chegou às suas conclusões no dia a dia.

Assim, a Logos (razão) é o modo de apelar para o senso da razão dos outros. É a lógica do termo através da palavra, são os pontos fortes no emprego de um pensamento estratégico; na resolução de problemas e nas habilidades analíticas , os quais líderes expressam as formas  claras e convincentes para influenciar os resultados de maneira eficiente.

Enquanto algumas pessoas podem conseguir por instinto as coisas, como fazia Steve Jobs, a maioria líderes são obrigados a apresentar algum tipo de análise para explicar suas decisões.

É a forma pela qual muitos líderes se sentem mais firme (no terreno que atuam), na montagem análise de dados para resolver os problemas organizacionais.

Você pode depender fortemente de dados e análises (na logos) para resolver um assunto e assim criar uma percepção pela experiência e autoridade em uma tarefa (pela ethos).

Em suma, os três elementos de comunicação reforçam mutuamente o processo de comunicação.

Eles são necessários para uma excelente comunicação.

Use-os para melhorar a sua habilidade , o que irá ajudá-lo a se tornar um melhor comunicador e assim um líder melhor.

Combinar a ética, a paixão e a razão é o caminho para alcançar o sucesso.

Fonte: http://blogs.hbr.org/cs/2013/01/three_elements_of_great_communication_according.html